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Testimonio de una camarera de piso: “Llamé, el cliente contestó: adelante. Abrí la puerta y estaba desnudo. Fue horrible”

CCOO continúa con la campaña contra el acoso sexuales a estas profesionales de los hoteles

María José Pintor
Directora Diario16.com Periodista en cuerpo y alma, licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad del País Vasco, tras 15 años en medíos de comunicación, creó Comunica2 con su compañero de vida y también periodista, Sergio Arestizabal, para demostrar que otra forma de comunicar es posible. Tras sufrir censura y presiones de los poderes públicos en el ejercicio de su profesión, hoy es libre. Durante años ha asesorado personas y empresas en crisis o injustamente juzgados por la opinión pública y publicada. Hoy tiene el reto de que el Periodismo abra un profundo debate interno sobre cómo recuperar la honorabilidad de aquellas personas a las que por error enturbió su imagen pública. Inconformista y crítica, como debe ser una periodista.
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CCOO continúa con su campaña contra el acoso sexual a las camareras de piso en los hoteles. Su último testimonio revela por lo que están pasando muchas de estas profesionales: “Llamé, el cliente contestó: adelante. Abrí la puerta y estaba desnudo. Fue horrible.”

En España no existen estadísticas sobre la incidencia del acosos sexual por parte de un cliente en el colectivo de las camareras de pisos. Lo que sí sabemos es que t a este respecto.

Clientes desnudos en las habitaciones, miradas, gestos, insinuaciones, comentarios o preguntas de carácter sexual, presiones para tener una cita o hacer favores sexuales….Esto ocurre cada día en los hoteles de nuestro país y es posible erradicarlo con el compromiso y el esfuerzo de instituciones, empresas y organizaciones sindicales.

Existen varios ejemplos de buenas prácticas derivados de la acción sindical. En enero de 2019 la cadena hotelera Meliá firmó un acuerdo internacional con la UITA donde declara una política de “tolerancia cero” con el acoso sexual”. En 2016, el ayuntamiento de Chicago aprobó una ordenanza que lleva el nombre de “Hands off pants on” que imponía a los establecimientos hoteleros la obligación de proporcionar un aparato con un botón de alarma, además de que la trabajadora, una vez activado se retirara inmediatamente de la habitación si fuera el caso.

Silencio

Solo el 33% de las trabajadoras que habían sufrido acoso sexual, hablaron con sus supervisoras sobre lo que había pasado. La principal razón de este silencio es que no creían que se pudiera hacer mucho para abordar el comportamiento indecente de un cliente.

“Se lo conté a mi supervisora dos días más tarde porque estaba avergonzada y tenía miedo de que fueran a decirme que fue culpa mía” 

Otras explicaron que optaron por no denunciar porque el comportamiento inapropiado de los huéspedes es tan frecuente y está tan extendido que se “ha normalizado” o se han vuelto “inmunes” a el. La sensación entre alguna mujeres de que este comportamiento es normal no significa que no las afecte. El 51% de las trabajadoras encuestadas afirmaron sentirse incómodas por algo un un cliente hizo o dijo.

El pasado mes de junio la Conferencia Internacional del Trabajo aprobó dos nuevos instrumentos para proteger a las trabajadoras y trabajadores del acoso sexual: el Convenio 190 y la Recomendación 206.

Ambos documentos ratifican que toda persona tiene derecho a trabajar sin violencia y acoso, vinculan esto con el derecho a la igualdad y la no discriminación y subrayan las razones de género detrás de la violencia y el acoso. Especialmente importante para el colectivo de camareras de piso es el reconocimiento de que las trabajadoras y trabajadores deben ser protegidos de la violencia y el acoso por parte de “terceros”, incluidos clientes, usuarios o proveedores de servicios.

Este Convenio que ya ha sido ratificado en decenas de países (la Ministra en funciones Carmen Calvo manifestó la intención de España de ratificarlo) se convierte en una gran herramienta para trabajar en la erradicación del acoso sexual y la violencia de género en los centros de trabajo.

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