La niña, de tan solo 13 meses, llevaba media hora atrapada en el vehículo y se encontraba visiblemente acalorada estacionado al sol en Ávila. Gracias al aviso de la su abuela, la conductora y propietaria del coche, los agentes acudieron rápidamente al lugar y lograron sacar a la menor fracturando una ventanilla.
Los hechos tuvieron lugar sobre las 13:00 horas del jueves cuando una mujer, en evidente estado de nerviosismo, solicitó ayuda a los agentes debido a que su nieta, en un descuido, se había apoderado del llavero del vehículo y había activado el cierre en el momento en el que la mujer se había bajado del mismo. En primera instancia la señora trató de contactar telefónicamente con sus hijos para que vinieran a socorrerla, pero estos se encontraban lejos del lugar. Con el discurrir del tiempo la niña empezó a sudar excesivamente y a llorar debido a la temperatura que el coche, de color oscuro, estaba alcanzando al encontrarse estacionado a pleno sol.
A la llegada de los agentes, pocos minutos después de la llamada, la mujer permanecía junto a la ventanilla observando a la niña desde el exterior y tratando por todos los medios de abrir el coche. Tras valorar la situación, los policías decidieron romper la ventanilla del conductor, ya que era la más alejada de la ubicación del bebé, y lograron poner a salvo a la niña. Además también se solicitó una ambulancia que llevó a cabo un examen médico de la menor.
