Los sindicatos CCOO, UGT y CSIF han, denuncian la situación enquistada en la que se encuentra la Seguridad Social, por parte de sus responsables y gestores. Lejos de buscar soluciones y alternativas viables, llevan a este servicio público a su total deterioro. Son habituales las malas prácticas que atienden más bien a intereses privados, vulnerando el carácter público y de atención a la ciudadanía.
En ningún caso esta situación es atribuible al personal comprometido que presta sus servicios en la Seguridad Social, uno de los pilares fundamentales del estado social y democrático de derecho,con reconocimiento en la Constitución Española que establece que los poderes públicos mantendrán un régimen público de Seguridad Social para todos los ciudadanos, que garantice la asistencia y prestaciones sociales suficientes antes situaciones de necesidad y que garantizarán, mediante pensiones adecuadas y periódicamente actualizadas, la suficiencia económica a los ciudadanos durante la tercera edad.
Obligatoriedad encubierta hacia la atención online
“La realidad difiere en gran medida de lo establecido en la Constitución”, han recordado en un comunicado. Y es que la ciudadanía, “a la que debemos prestar nuestros servicios, tiene limitados los accesos a nuestras oficinas, desplazando dicha atención como opción perversa a la obligatoriedad encubierta hacia la atención telefónica y telemática, restando a la opción por la atención presencial, con las dificultades que llevan consigo desde muchos sectores de la ciudadanía disponer de medios telemáticos para relacionarse con la Seguridad Social”, han manifestado las centrales sindicales.
UGT, CSIF y CCOO no están en contra del avance indiscutible de las nuevas tecnologías. Pero, critican que no se reconozca la «brecha digital» existente en la España vaciada. Para los sindicatos, el Instituto Nacional de la Seguridad Social “obvia esa realidad de nuestro país”.
Faltas de citas previas o concertadas
La ciudadanía no obtiene cita previa o cita concertada con las máximas garantías, en tiempo y forma, “en su lugar de residencia, e irremediablemente debe dirigirse a la gestión privada, para dar solución a sus problemáticas, acceso a su pensión pública, vidas laborales, IMV o cualesquiera otra trámite con la Seguridad Social que, después de muchos años cotizando, no obtener un servicio público merecido de calidad al que tienen derecho, denota una falta de irresponsabilidad y de respeto hacia el conjunto de la ciudadanía”, denuncian las centrales sindicales.
Falta de personal
Todo esto se agrava debido al déficit estructural de falta de personal. Con una ocupación de las relaciones de Puestos de Trabajo a mínimos y con el cierre de Oficinas de Atención al Público. Como referencia del conjunto de las Entidades Gestoras y Servicios Comunes de la Seguridad Social deberían estar ocupados 31.766 puestos de trabajo, para prestar este servicio de calidad, esto supone actualmente que no están ocupados el 23,51% de los puestos, que supone que 7.468 puestos de trabajo están sin cubrir.
Jubilación anticipada del 64,33% de los funcionarios
Si a los datos de referencia se añade la avanzada edad del personal que presta sus servicios en la Seguridad Social. Denuncian que “en el plazo de 5 años se jubilará el 28,5% de la plantilla actual y en el plazo de 10 años se jubilará un 36,08% adicional, la situación se hace insostenible”. Y en los próximos 10 años será el 64,33% de la plantilla actual si no se pone remedio. “Casi dos tercios de la plantilla actual”.
CSIF, CCOO y UGT llevan años advirtiendo y reclamando “una política global, prolongada y sostenida en el tiempo para la Seguridad Social como servicio imprescindible la presencialidad y la apertura de nuestras Oficinas para el conjunto de la ciudadanía, que opte por este servicio sin excluir la posibilidad, que no obligación, de utilizar los medios telemáticos”.
Oferta de Empleo extraordinaria
Por eso exigen la puesta en marcha pasa por una convocatoria urgente de una Oferta de Empleo extraordinaria que cubra las vacantes actuales y futuras. También que se rejuvenezca la plantilla para dar continuidad al servicio que vienen prestando. Y que todo sea “con verdadera vocación de Servicio Público”, de lo contrario, “tocará ir al entierro de la Seguridad Social”, avisan.
