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Los sindicatos acuerdan con la patronal de Contact Center la aplicación íntegra del SMI en las tablas salariales

CCOO y UGT han solicitado una mediación, que ha resultado con acuerdo

Agustín Millánhttp://pompona22.wixsite.com/agustinmillan
Foto periodista especializado en manifestaciones y actos sindicales. Desde 2011 fotografiando la crisis más dura de la historia moderna. Responsable de redes sociales de la Cumbre Social España. Fotógrafo con 5 campañas electorales entre ellas la de Manuela Carmena y la de Enrique Santiago en IU Madrid.
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La Asociación de Compañías de Experiencia con el Cliente (CEX), patronal del sector del contact center, se ha comprometido en una mediación con los principales sindicatos a aplicar el salario mínimo interprofesional (SMI) a las tablas salariales del sector.

Subida del Salario Mínimo Interprofesional

El pasado 23 de febrero se publicó en el BOE la subida del Salario Mínimo Interprofesional (SMI) y tanto CCOO como UGT han llevado esta cuestión a una mediación, para que la patronal de Contact Center, CEX, se comprometa a aplicar esta subida a las categorías que actualmente se encuentran por debajo de esta cantidad (niveles 11 y 12, los de teleoperador/a y auxiliar de oficios propios respectivamente). 

CCOO ha denunciado que dos de las categorías del convenio sectorial de los teleoperadores (teleoperador/a y auxiliar de oficios propios) contaban con salarios estipulados por debajo de los 14.000 euros anuales brutos del nuevo SMI, ya que el convenio lleva dos años sin renovarse.

Las empresas de Contact Center no se caracterizan habitualmente por la aplicación de las mejoras normativas pacíficamente. Es más, el sindicato tiene constancia de que algunas empresas pretenden absorber conceptos como pluses, incentivos, complementos, etc. para que al final no haya subida efectiva. 

En la mediación han estado presentes CCOO, UGT, CGT, CIG, ELA y LAB.

El sector del contact center acudirá a una huelga parcial este 8 de marzo por la parálisis en la negociación del convenio sectorial, vencido en 2019.

Los sindicatos denuncian principalmente la pérdida de poder adquisitivo en un contexto marcado por la inflación, así como la temporalidad en el sector y las trabas para aplicar la reforma laboral.

En la mesa de negociación del Convenio Colectivo los sindicatos seguirán abordando la cuestión salarial e insistiendo en que las plantillas de este sector no pueden seguir perdiendo poder adquisitivo en este momento histórico de subida de precios. 

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