Desde el año 2015 la Dirección General de Ordenación del Juego elabora el perfil del usuario de juego online en España, con el fin de ofrecer una visión integrada y global de los usuarios, de sus operaciones de juego, sus preferencias y hábitos de consumo.

En este informe se analiza el perfil de juego de los jugadores, su nivel de actividad, sus preferencias de juego, el nivel de gasto y la relación entre gasto y retorno en premios. Como ya se hiciera desde su primera versión, el informe trata de dar respuesta a cuestiones tales como “¿Quién juega online?”, “¿Cuál es su perfil medio de juego?”, “¿Cuáles son los hábitos de depósitos y retiradas de dinero de los usuarios?”, “¿Qué medios de pago utiliza?”, “¿En qué juegos participan los españoles?”, “¿Existe alguna relación entre los diferentes juegos?”, “¿Cuál es su nivel de gasto?” o “¿Cuál es la relación entre el gasto y la participación?”.

El 84,35% de las personas que juegan o apuestan ‘online’ en España tiene una edad comprendida entre 18 y 45 años, según el informe Análisis del perfil del jugador ‘online’ 2019, elaborado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y dado a conocer por Europa Press.

La investigación, a la que ha tenido acceso Europa Press, pone de relieve que, por sexos, el 83,52% de las personas que juegan o apuestan ‘online’ son hombres, mientras que el 16,48% son mujeres.

En relación con el número de jugadores activos, el informe de la DGOJ pone de relieve que se ha situado en un total de 1.367.300, lo que supone un decrecimiento anual del 7,20%. Además, se ha registran un total de 302.846 jugadores nuevos.

En este sentido, el estudio revela que la media de jugadores activos por mes es de 580.568 y el tiempo medio de actividad de 5,10 meses. El 26,18% de los jugadores permanecen activos durante un mes o menos.

Por tipología de juego, el informe señala que las apuestas es el segmento en el que participa un mayor número de personas (999.802 jugadores), aunque presenta la mayor tasa de decrecimiento (-12,40%) respecto al año anterior.

Por su parte, el bingo es el único segmento que ha experimentado crecimiento anual (1,99%), según el trabajo de la Dirección General de Ordenación del Juego, que añade que la mayoría de los jugadores (61,47%) participó sólo en un segmento (43,43% apuestas; 1,34% bingo; 7,32% casino y 9,38% póquer).

En relación con el gasto neto medio por jugador activo, el informe detalla que es de 513 euros, lo cual supone un gasto de 42,76 euros al mes o de 9,87 euros a la semana. Así, el gasto neto medio de los hombres fue de 552 euros al año y el de las mujeres de 317 euros.

Por tramos de edad, el mayor gasto neto medio es de 797 euros anuales y corresponde a los jugadores con edades comprendidas entre 36 y 45 años, mientras que el menor gasto neto medio es de 215 euros al año, que corresponde a personas de entre 18 y 25 años.

Otra de las conclusiones de esta investigación es que un 20% de las personas que juegan o apuestan ‘online’ en España obtiene premios netos, y, para un 5% de los participantes, el premio neto en el año supera los 326 euros. El 35% registra un gasto neto en el año superior a 98 euros.

Sobre el importe de los depósitos, el informe indica que pasó de 1.773 millones de euros en 2018 a 1.977 millones de euros en 2019, lo que supuso un aumento de 11,51%.

En este sentido, el número de operaciones aumentó en dicho periodo un 11,22%, y el medio de pago más utilizado para realizar depósitos fue la tarjeta con un 72%, seguido del monedero electrónico, con un 17,86%.




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