El Defensor del Pueblo ,Francisco Fernández Marugán, ha enviado recomendaciones a todas las Comunidades Autónomas para que mejoren la atención sanitaria de los residentes en centros de mayores, la información que se proporciona a sus familias y la protección de sus derechos. Entre estas solicitudes pide que los mayores en residencias que no tengan el virus puedan volver con sus familias si así lo desean.
La Institución ha recibido un número considerable de quejas en las que los familiares de los residentes ponen de manifiesto carencias en su asistencia sanitaria y falta de información y transparencia por parte de los centros. Asimismo, expresan su desesperación por no poder despedirse en caso de fallecimiento y la inseguridad con respecto a sus derechos en estos momentos.
Tras el análisis de las quejas recibidas y dados los dramáticos datos de afectados y fallecidos en residencias que se van conociendo, estima preciso incidir en el refuerzo de las medidas de atención sanitaria en los centros y en la atención a otros derechos de las personas que se encuentran confinadas en centros residenciales, postergados frente a la urgencia de proteger la vida.
El Defensor del Pueblo solicita a las comunidades autónomas:
- Reclama mayor coordinación entre las consejerías sanitarias y de asuntos sociales para reforzar la atención médica a los enfermos sin indicación de hospitalización
- Insta a suplir las bajas laborales de los trabajadores de las residencias de mayores
- Pide garantizar información continua, y al menos diaria, a las familias de los residentes
- Solicita que se comuniquen los traslados dentro del centro o las derivaciones a otros centros residenciales u hospitalarios y que se informe regularmente sobre la situación general en que se encuentra la residencia
- Aboga por que los mayores no contagiados puedan volver con sus familias de forma voluntaria y temporal durante la crisis, sin pérdida de plaza, y siempre que sea compatible con las medidas de protección de la salud pública
- Urge a que se adopten protocolos que permitan que al menos un familiar pueda despedirse de su ser querido
