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El Banco de España se pone serio contra la falsa publicidad de las entidades financieras

La entidad envió 160 requerimientos para que se modifique su publicidad de productos bancarios

María José Pintor
Directora Diario16.com Periodista en cuerpo y alma, licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad del País Vasco, tras 15 años en medíos de comunicación, creó Comunica2 con su compañero de vida y también periodista, Sergio Arestizabal, para demostrar que otra forma de comunicar es posible. Tras sufrir censura y presiones de los poderes públicos en el ejercicio de su profesión, hoy es libre. Durante años ha asesorado personas y empresas en crisis o injustamente juzgados por la opinión pública y publicada. Hoy tiene el reto de que el Periodismo abra un profundo debate interno sobre cómo recuperar la honorabilidad de aquellas personas a las que por error enturbió su imagen pública. Inconformista y crítica, como debe ser una periodista.
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El Banco de España envió 160 requerimientos a las entidades financieras para que modificasen su publicidad de productos bancarios. En este sentido, Helpmycash se pregunta si el consumidor se imagina acudir un día a su banco y que este le proponga prestarle mil o dos mil euros sin intereses. Suena a ciencia ficción, pero la realidad es que este tipo de créditos forman parte del catálogo de muchos bancos. Y la realidad es que ni son gratuitos ni los bancos pierden dinero al ofrecerlos.

Con los créditos con intereses el banco nunca pierde

La banca nunca pierde. Por ello, el Banco de España vigila la falsa publicidad. Aunque sean sin intereses, no están exentos de costes, sino que suelen incluir comisiones de apertura, salvo contadas excepciones. Además, este tipo de préstamos sin intereses, que acostumbran a cobrar especial relevancia en los escaparates bancarios en épocas de mayor consumo, como las vacaciones, el Día de la Madre o el Black Friday, son una forma de mantener al cliente ligado con el banco durante más tiempo, explican los expertos del comparador de productos financieros HelpMyCash.com. “Un período durante el cual el cliente puede vincularse más con la entidad mediante la contratación de otros productos como seguros o tarjetas” añaden fuentes del comparador, informa Helpmycash.

Las comisiones compensan el interés al 0%

Si analizamos detenidamente la letra pequeña de estas ofertas descubriremos que en muchos casos un préstamo sin intereses puede acabar siendo más caro que uno que sí los tenga. Por ejemplo, si solicitamos mil euros amortizables en seis meses con un tipo de interés del 7,43% (el interés medio aplicado sobre los créditos al consumo en marzo), este devengaría 21,78 euros a favor del banco. Ese mismo préstamo sin intereses, pero con una comisión de apertura del 3% generaría un coste para el cliente de 30 euros. Es decir, no solo la entidad gana dinero con la operación, sino que le resulta más rentable cobrar comisiones que intereses, una maniobra que además le permite sacar más brillo a sus créditos al poderlos anunciar bajo el sello de sin intereses.

A medida que el importe sube y el plazo se alarga, las comisiones pierden potencial, de ahí que la coletilla de sin intereses solo se promocione, generalmente, con préstamos de bajo importe y a corto plazo en los que los intereses serían bajos.

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Para valorar el coste efectivo de dos préstamos distintos podemos recurrir a la TAE. En el primer ejemplo la tasa anual equivalente sería del 7,68%, en el segundo, del 11,05%. Para que un crédito realmente sea gratis, la TAE deberá ser del 0%.

Con el objetivo de evitar confusiones, la Ley 16/2011 establece que el tipo de interés y las comisiones deberán constar de forma “clara, concisa y destacada” en “la publicidad y comunicaciones comerciales, así como en los anuncios y ofertas exhibidos en los locales comerciales, en los que se ofrezca un crédito”. Generalmente, según la citada ley, la publicidad sobre cualquier préstamo con un importe superior a 200 euros deberá incluir la TAE, sin importar cuál sea el tipo de interés.

Cuidado con la publicidad

No todas las entidades cumplen a rajatabla la normativa. Durante el primer trimestre de 2019, el Banco de España envió 160 requerimientos a las entidades financieras para que modificasen su publicidad de productos bancarios. Según informa el regulador español, “los motivos más habituales de estas notificaciones giran en torno a la TAE, bien por discrepancias en su cálculo o por no aparecer en la publicidad de productos de financiación sin intereses, pero que incluyen el cobro de comisiones”.

No es la primera vez que el supervisor se pronuncia sobre la ausencia de la TAE en la publicidad de los préstamos sin intereses. En la Memoria de Reclamaciones de 2017, el Banco de España aclaró que “se debe resaltar igualmente la TAE de las operaciones en las ofertas de financiaciones y depósitos sin intereses en las que se deben pagar comisiones y gastos” precisamente para que “el cliente entienda que la operación no es gratuita”.

Destaca el número de actuaciones llevadas a cabo durante el primer trimestre del año por el Banco de España, que suponen más de la mitad del total de requerimientos notificados durante todo el año pasado.

Los minicréditos, una excepción

Algunas compañías de capital privado comercializan minicréditos sin intereses. Precisamente, en este sector, a diferencia de lo que ocurre en los bancos, es fácil encontrar productos realmente gratuitos, es decir, al 0% TAE. Su objetivo es actuar como gancho, de ahí que solo estén enfocados a nuevos clientes, y el importe de estas ofertas suele ser muy reducido, de alrededor de 300 euros.

Su plazo de devolución es muy breve (alrededor de un mes) y en caso de no reembolsarlos a tiempo, las comisiones e intereses de demora pueden encarecer mucho la deuda, por lo que por muy atractivos que sean estas ofertas, no deben solicitarse a menos que realmente se pueda devolver el dinero en el plazo pactado.

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1 Comentario

  1. COMO SE PUEDEN OFERTAR PRESTAMOS AL CONSUMIDOR, POR ANUNCIOS EN LAS WEB, Y EL BANCO DE ESPAÑA, LO CONSIENTE, YO CREO QUE SE DEBIA VIGILAR A ESTAS «empresas» Y NO DEJAR QUE EMBAUQUEN A CUALQUIERA. YO LES PEDI A UNA, SU NUMERO DE AFILIACION AL BANCO DE ESPAÑA, CREO QUE HICE BIEN, Y RAPIDAMENTE ME CORTARON EL CONTACTO, ME PEDIAN UNA 160 Y OTRA 100 EUROS, PARA EMPEZAR LOS TRAMITES.

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