FACUA advierte de que los usuarios podrían exigir compensaciones económicas si los Huawei perdiesen prestaciones. “Los consumidores somos rehenes de la infame guerra que ha emprendido EEUU por la hegemonía tecnológica a nivel mundial”, señalado su portavoz, Rubén Sánchez.
Uno de cada cuatro móviles que se venden en España son Huawei. Entre los usuarios de esta marca se ha creado cierto alarmismo por las medidas anunciadas por Google. Los móviles de la marca china que están actualmente en manos de sus clientes, podrán actualizar las aplicaciones y aplicar las correcciones de seguridad, así como actualizar los servicios de Google Play.
Es posible que los actuales móviles ya vendidos no tengan acceso a la próxima versión de Android, con la que operan, estos teléfonos inteligentes, y que saldrá a finales de año, aunque es posible que este extremo no se lleve a cabo, ya que acarrearía demandas importante de los usuarios y de la propia Unión Europea por competencia desleal y monopolio.
Los móviles que se fabriquen a partir de ahora no tendrán el sistema operativo Android, y tampoco no podrán contar con aplicaciones y servicios populares como YouTube o Maps, las nuevas apps que se incorporen en la tienda Google Play Store, ni al correo electrónico Gmail.
Los usuarios podrían exigir compensaciones económicas si sus Huawei perdiesen prestaciones, señala FACUA
FACUA denuncia que los consumidores son rehenes de la infame guerra que ha emprendido EEUU por la hegemonía tecnológica a nivel mundial.
FACUA-Consumidores en Acción advierte de que los usuarios tendrían derecho a reclamar compensaciones económicas si sus dispositivos móviles Huawei perdiesen prestaciones como consecuencia de la ruptura de Google con la multinacional china.
FACUA denuncia que los consumidores son rehenes de la infame guerra que ha emprendido EEUU por la hegemonía tecnológica a nivel mundial
La asociación recuerda que ambas empresas han asegurado este lunes que los equipos vendidos y los que están en stock seguirán teniendo acceso tanto a Google Play como a sus medidas de protección y que seguirán proporcionando actualizaciones de seguridad y servicios de postventa.
Google está valorando los detalles de los servicios específicos que serán vetados. Mientras los abogados de Huawei también evalúan el impacto de las acciones del Departamento de Comercio.
Primeros mensajes de Google y Huawei a los consumidores
Google ha emitido un comunicado a través de su cuenta de Android en Twitter en el que asegura que “A los os usuarios de Huawei (…) Le aseguramos que, mientras cumplimos con todos los requisitos del gobierno de EE. UU., los servicios como Google Play & security de Google Play Protect seguirán funcionando en los dispositivos Huawei existentes”.
For Huawei users' questions regarding our steps to comply w/ the recent US government actions: We assure you while we are complying with all US gov't requirements, services like Google Play & security from Google Play Protect will keep functioning on your existing Huawei device.
— Android (@Android) May 20, 2019
Por su parte, el fabricante chino ha dicho que «Huawei seguirá proporcionando actualizaciones de seguridad y servicios postventa a todos los smartphones, tabletas y dispositivos Huawei y Honor, tanto a los que ya se hayan vendido como a los que siguen estando en stock en todo el mundo».
Compartimos un mensaje con nuestra comunidad en España en relación al anuncio realizado por Google. Compartiremos con vosotros nuevas actualizaciones en las próximas horas. pic.twitter.com/JZqM5H5qyL
— Huawei Mobile España (@HuaweiMobileESP) May 20, 2019
¿Cuándo puedes reclamar?
Cuando se produzcan cambios que privaran a los usuarios del acceso a parches de seguridad en la versión del sistema operativo Android que tienen instalado o a la descarga y actualización de aplicaciones a través de Google Play, la legislación española y europea establece un marco de protección de sus derechos.
Si tu móvil está dentro de los dos años de garantía
Si el equipo afectado estuviese dentro de los dos años de garantía, la pérdida de prestaciones conllevaría el derecho a reclamar una compensación económica al vendedor al que se lo adquirió.
Si tiene más de dos años
Si hiciese más de dos años de su compra, también habría derecho a compensación ante la existencia de un posible incumplimiento contractual.
¿A quien se reclama?
Se puede reclamar directamente al vendedor, es decir, al operador de telecomunicaciones que nos vendió el móvil a plazos o a la tienda donde lo adquirimos.
FACUA denuncia que los consumidores son rehenes de la infame guerra que ha emprendido EEUU por la hegemonía tecnológica a nivel mundial. Aunque los primeros mensajes lanzados por Google y Huawei dan a entender que los usuarios que posean dispositivos del fabricante chino o adquieran los que están actualmente en el mercado no sufrirán perjuicios de forma inmediata, es una incógnita si podrán instalar la próxima versión del sistema operativo Android.
