Samsung retirará los teléfonos móviles Galaxy Note7, “en respuesta a las incidencias recientemente reportadas acerca del nuevo Galaxy Note7, hemos realizado una investigación pormenorizada y hemos detectado un problema en las células/celdas de las baterías. Dado que la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta para Samsung, hemos decidido suspender las ventas de Galaxy Note7”.

Hasta la fecha (1 de septiembre) se han registrado 35 incidencias a nivel mundial y en este momento “estamos realizando una inspección minuciosa con nuestros proveedores para identificar posibles baterías afectadas en el mercado” señalan desde el fabricante coreano.

Por ello, “sustituiremos voluntariamente los terminales actuales de aquellos clientes que ya tengan dispositivos Galaxy Note7 por unidades nuevas en las próximas semanas para lo que hemos habilitado el número de contacto gratuito 900100807 y la dirección de correo electrónico soporte.note@samsung.com”

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